FAQ
Les questions fréquentes
Cherchez un mot-clé ou parcourez la liste. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous.
Mon chien doit-il être inscrit avant de réserver ?+
Oui. L’inscription, à 19 €, comprend une visite découverte. Nous validons ensuite son dossier et vous pouvez réserver.
Quels sont vos horaires ?+
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h45. Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés.
Combien de chiens accueillez-vous ?+
20 chiens maximum par jour, avec une encadrante pour 10 chiens.
Que fait mon chien pendant la journée ?+
Jeux en petit groupe, promenades, activités adaptées à son tempérament, tapis de léchage, mastications et temps calmes. Vous recevez des photos et des vidéos dans la journée.
Quelles sont les conditions d’admission ?+
[Vaccins à jour, identification, traitement antiparasitaire, sociabilité : à valider par MILOW]
Mon chien n’est pas stérilisé, est-ce possible ?+
[À définir]
Les chiots et les chiens âgés sont-ils acceptés ?+
[À définir : âge minimum et âge maximum]
Puis-je annuler une réservation ?+
Oui, gratuitement jusqu’à la veille 20h. Passé ce délai, la journée est due.
Que se passe-t-il si mon chien est malade ?+
[À définir]
Comment fonctionnent les carnets ?+
Vous achetez 5 ou 10 journées, vous les posez quand vous voulez, sans engagement mensuel. Validité : [à définir, par exemple 6 mois].
Comment fonctionnent les abonnements ?+
Un prélèvement mensuel, des journées incluses chaque mois, résiliable avec un préavis de [à définir].
Puis-je venir avec deux chiens ?+
Oui. Chaque chien a sa fiche et sa réservation.
Proposez-vous le transport ?+
Oui, avec le Toutoubus : prise en charge à un point de rendez-vous ou à domicile. Voir la page Toutoubus.
Mon chien peut-il dormir sur place ?+
Non. MILOW est une crèche de jour uniquement.
Êtes-vous déclarés ?+
Oui. L’activité est déclarée auprès de la DDPP du Loiret, les fondatrices sont certifiées ACACED et un vétérinaire sanitaire suit la structure.